申訴專員趙慧賢宣布展開主動調查，審研船隻涉嫌違規經營街渡服務的問題。

公署表示，近年離島及郊外沿岸地點成為市民本地遊的熱門選擇，街渡等短程本地海上載客服務需求增加。但不時有傳媒報道，指本地船隻提供這些短程客運服務時違規情況普遍，包括無牌經營街渡渡輪服務，俗稱「白牌艇」、超載、船上未配備足夠救生設備、違反相關船隻類別的指定用途等。

公署指出，海事處依據法例規管本地船隻，包括規定用作載客服務的船隻須領有相關船隻牌照，訂明可載乘客量上限。運輸署亦按《渡輪服務條例》管制包括街渡等的渡輪服務。

公署說，不少市民乘街渡往離島或郊外遊覽，有船隻涉嫌違規經營，對乘客帶來的安全風險不容忽視，因此決定主動調查，審研海事處和運輸署就船隻違規經營街渡服務的規管制度，以及工作是否足夠及有效。