中國市監總局等部門聯合印發落實網絡餐飲平台責任，切實維護外賣送餐員權益指導意見，對保障外賣送餐員正常權益提出全方位要求，督促平台及第三方合作單位為建立勞動關係的外賣送餐員參加社會保障。

市場監管總局在網頁上刊登意見，對保障勞動收入、保障勞動安全、維護食品安全、完善社會保障、優化從業環境等方面均有明確要求，不得將「從嚴算法」作為考核要求，要合理確定訂單數量、準時率、在線率等考核要素，適當放寬配送時限。

意見又要求建立與工作任務、勞動強度匹配的收入分配機制、確保外賣送餐員正常勞動所得不低於當地最低工資標準。