馬會宣布，網上投注服務「投注區」、馬會投注三合一、「GoalX」流動應用程式及場外投注處的足球及六合彩投注服務，以及網上數碼轉賬及派彩，都已經回復正常。另外，今早起受影響的網頁資訊服務、客戶服務熱線及會員服務熱線，也已經恢復。

馬會對未能及早回復投注服務深表歉意，又說在事件中令一向支持馬會的顧客感到失望，致以最摯誠的歉意，並感謝他們的體諒及包容。馬會高度重視今次事件，將深入了解根本成因以避免類似事件再次發生。

馬會在今早約6時進行每日系統維護工程時，發現網絡設備出現故障，其後立即採取行動以確定系統的受影響範圍及程度，結果發現涉及兩個數據中心的網絡內多個範疇的不同系統，增加修復工作難度及所需時間。