國家衛生健康委員會表示，新冠病毒疫苗受種者或其監護人，懷疑發生疑似預防接種異常反應，可通過電話、當面溝通等方式，向接種單位或疾控機構、藥品不良反應監測機構、疫苗上市許可持有人等其他單位報告。

衛健委回覆本台查詢時表示，對於疑似預防接種異常反應病例，可通過調查診斷或鑒定來確定；對屬於或者不能排除異常反應的病例，由省級聯防聯控機制根據本省預防接種異常反應補償辦法，確定補償項目金額，由承保的保險公司補償。

衛健委又指出，補償範圍已經包括不能排除異常反應的病例，體現《疫苗管理法》有關規定，亦能更廣泛保障受種者權益。至於明確為偶合症、即是排除異常反應的病例，目前不屬於補償範圍，如果符合其他政策的救助或幫扶條件，可按有關政策申請。