工聯會調查發現，超過8成外賣員認為政府應規管外賣平台，規定平台需為外賣員提供不低於勞工法例的薪酬、安全、工傷意外等保障。

調查在7至8月期間進行，透過網上問卷訪問168個外賣員，調查結果顯示，4成受訪者表示每日收入在400元以上，逾3成平均每日收入600元以上，每星期工作6至7日，相當於一份全職工作。超過6成受訪者認為外賣送餐是高風險的工作，有22名受訪者表示曾在送餐的期間意外受傷，但當中只有兩人向外賣平台索償並獲得補償，反映平台在宣傳保險保障及協助外賣員索償方面都有不足，需要改善。

工聯會建議政府檢視外賣平台的僱用模式，長遠考慮新僱用模式對工作者的保障。政府可參考海外的經驗，研究確立平台及外賣員的僱傭關係，讓他們獲得應有的最低工資和法定有薪假期等。工聯會亦建議政府建立本地發牌制度，發牌條件加入保障零工權益的條款。