海關表示，留意到近日一間美容集團旗下的3間美容公司突然宣布暫停營業，已購買預繳美容服務的顧客因而未能使用有關服務。截至今早，海關共接獲15宗相關投訴，並已陸續聯絡投訴人，了解詳情和展開調查。

發言人表示，海關高度關注事件，已成立專責隊伍跟進，務求盡快處理有關個案。部門亦會繼續密切監察情況，並正與消委會的專責聯絡人員保持緊密聯繫，協助受影響的顧客。如發現有商戶違反《商品說明條例》，海關會果斷採取執法行動。