金管局副總裁阮國恒表示，上半年銀行客戶以網上渠道投資的比例逾50%，較2年前增加13個百分點。他說，疫情影響銀行與客戶交流，但亦促進銀行業數碼化，使用非面對面渠道的銀行服務成為趨勢，但有需要關注客戶的保障。

另外，阮國恒出席一個網上活動時提到，計劃在銀行業界推動「強制性背景調查計劃」(Mandatory Reference Check Scheme，MRC)，讓銀行在聘請員工時，得知對方過往有無專業失當行為，包括違反法律要求，以及違反誠信的事件等，防止「壞蘋果」在行業內流動。

阮國恒說，該計劃在今年較早時已經諮詢業界意見，並收到不少回應，但不希望計劃納入行業的監管要求，期望由業界自行推動，再由金管局輔助，認為銀行需合力解決有關問題，減少失當行為對行業的影響十分重要。

他指，計劃會分兩階段執行，首階段會覆蓋銀行的高級管理職位，並在計劃運作細節公布後的一年推出，之後會擴展至其他受規管的銀行活動。