【共同社10月16日电】NTT都科摩公司的大规模手机通信故障15日晚全面修复。该公司称14日发生故障之际，完全无法打电话或者上网的用户约有200万。如果包括线路繁忙等导致使用困难的用户，影响就更大。总务省要求都科摩查明详细原因和影响范围并进行报告。

主流的第四代（4G）移动通信系统和高速大容量的第五代（5G）在15日早晨5点05分已经正常。此前的第三代（3G）手机线路之后仍然处于电话难以接通状态，晚上10点恢复了正常。副社长田村穗积在15日的记者会上表示：“给许多人造成了困扰和担心，很抱歉。”

老式手机使用3G线路。都科摩共约8000万签约者中，3G用户约有1400万。一度完全无法打电话等的约200万用户使用的都是4G，有些人的手机瘫痪长达2小时以上。

《电气通信事业法》把紧急呼叫通话服务在1小时以上、有3万人以上受影响的情况定位为“重大事故”。总务省将基于都科摩的报告，判断此次故障是否属于“重大事故”，并探讨是否有必要进行行政指导等。

都科摩的记者会说明显示，发生故障的原因在于与手机使用相同线路的位置信息的处理。对于导入电子结算的出租车和配备通信系统的自动售货机的位置信息，将其从旧服务器转入新设备的作业并不顺利。因此进行了复原，结果大量位置信息涌入线路，造成拥堵。

故障14日下午5点左右在全国各地发生。虽然都科摩3小时后发布消息称已经“修复”，但之后线路依然繁忙，打电话困难的状况持续。据称，期间出现了无法紧急呼叫110和119等例子。（完）