【共同社10月19日电】日本总务省19日透露，已认定NTT都科摩大规模手机通信故障属于《电气通信事业法》中的“重大事故”。都科摩到11月13日有必要报告事故原因和防止再次发生的措施。总务省将根据报告内容，探讨是否实施行政指导。

《电气通信事业法》把紧急呼叫通话服务在1小时以上、有3万人以上受影响的情况定位为“重大事故”。都科摩回应称：“若接到（重大事故的）的通知，将诚恳应对。”

据都科摩透露，通信故障发生于本月14日下午5点左右。完全无法打电话或者上网的用户约有200万。有人无法使用服务长达2小时以上。包括老式手机的第三代（3G）线路在内，直到15日晚上10点才全面恢复，难以接通电话等状况持续长达29小时。

都科摩说明称，此次故障源于与手机使用相同线路的位置信息的处理。对于导入电子结算的出租车和配备通信系统的自动售货机的位置信息，将其从旧服务器转入新设备的作业出了问题。

围绕通信故障，2018年12月软银曾发生语音通话和数据通信约4个半小时无法使用的故障，影响到约3000万人。总务省在2019年1月基于《电气通信事业法》对其实施了行政指导。（完）