中電發言人表示，晚上約8時35分，中電40萬伏特供電系統錄得少於0.1秒的電壓驟降，期間電力供應並沒有中斷，工程人員正調查事故原因。

發言人表示，部分客戶可能會遇到燈光轉暗或閃爍情況；部分對電壓改變較敏感的電力裝置，例如升降機，或會因啟動保護裝置而暫停運作。中電就事件引起不便致歉。

消防表示，在晚上8時38分至9時50分期間，共接獲90宗被困升降機的報告，九龍區有52宗，新界區有38宗，其中1人不適送院。