金管局表示，轉數快服務於今日凌晨進行系統維護時，遇到未能預見的情況，以致系統現時未能提供服務，預計將於下午1時或之前恢復。

有資訊科技界人士估計，是由於系統維護及升級後未能再次起動伺服器，加上後備系統都未能啟動，導致今次情況。有金融界人士相信，用戶不需擔心會造成轉帳混亂的問題。