服務業總工會自由工作者分會接獲1名foodpanda送遞員求助，於7月騎單車派送外賣時遇意外受傷，但公司否認有僱傭關係，不承認工傷責任。
事主表示，意外造成手部骨折，韌帶撕裂，受傷的手術和醫療費由自己承擔。foodpanda方面否認僱主僱員關係，沒有提供任何賠償。他於受傷期間不能工作，至今仍未康復。
服務業總工會認為foodpanda與送遞員之間存有僱傭關係，又說foodpanda擁有大部分控制權，包括可更改運費金額及懲罰權，例如扣分或不給予訂單等。總工會又認為勞工處應主動就這類僱傭模式是否違法，作出調查。