服務業總工會自由工作者分會接獲1名foodpanda送遞員求助，表示於7月騎單車派送外賣時遇意外受傷，但公司否認有僱傭關係，不承認工傷責任。

foodpanda香港回覆查詢表示，報道內未有足夠個人資料提供，無法了解相關細節，所以未能作出評論。公司表示，會為每名送遞員免費提供團體意外人身保險，以提供送遞服務時意外受傷的保障，若送遞員因意外受傷而產生醫療開支，可按保單條款獲得賠償，每名送遞員可獲最高港幣3萬9千元。

公司表示，歡迎涉事送遞員與公司聯絡，以講解有關保險細節，並作進一步跟進。