謝瑞麟主席謝邱安儀相信，本港初期會是有限度通關，她以澳門早前與內地通關為例子，指出旅客生意亦非馬上恢復。她又說，要視乎新常態下消費模式有否改變，以及內地不同地方自由貿易發展對本港的影響。

副主席伍綺琴說，市道逐漸回復正常，漸見曙光，但距離完全復蘇仍要觀察。她說，港澳及內地產品均價都有增長，又透露因應消費券發放，8月銷售按年升逾40%，10月升逾20%。

集團說，假如疫情等因素穩定，在失業率回落、本港經濟較預期好及年尾零售旺季等因素下，12月銷售或較10月好。

另外，伍綺琴說，金價曾短期回落至1700美元水平，因而刺激相關銷量，相信金價會維持在1800至1900美元。

謝瑞麟目前有逾500間分店，本港租約方面，管理層透露，近期大部分要續租的租金，減幅達一半以上。被問到人手有所減少，管理層說屬自然流失，並非架構調整，又形容零售行業人手短缺重現。