港鐵證實，銅鑼灣站往堅尼地城方向的2號月台，有一道車門脫落，暫時無收到報告有乘客受傷。警方亦接獲市民報案，有列車車門飛脫。

港鐵正搶修，現時來往灣仔至鰂魚涌站服務暫停。至於來往堅尼地城至灣仔站、以及來往鰂魚涌至柴灣站，維持4分鐘一班車。

港鐵正安排免費接駁巴士行駛受影響路段。受事件影響，港島路面交通擠塞，金鐘電車站大排長龍。城巴及新巴表示，因應鐵路故障，正加強服務。