銅鑼灣世貿中心三級火，大廈平台一度有100人等待救援，另有300多人走到39樓天台。

有餐廳職員表示，火警時濃煙密佈，疏散過程混亂；有市民表示，在平台冷靜等待消防雲梯救援。

有職員表示，當時警鐘和灑水系統未有啟動，亦無法打開防煙門，要冒險坐升降機落地面。