工聯會要求政府盡快與內地當局落實恢復通關安排，也希望政府不要偏重商務人士，最少撥出一半配額予人道和恩恤需要，例如奔喪和探望病危親屬，以及四類非商務人士，包括有醫療需要的港人、跨境工作、跨境家庭和跨境學童。

有跨境司機表示，平日要來往香港和深圳兩地工作，兩名年幼的女兒長居深圳，由於要養家，至今超過一年半未能回家，只能入住內地政府安排的驛站酒店，形容是經過家門而不入，希望特區政府可體恤跨境司機的需要，預留一定配額。

有港人夫婦說，對智能電話掌握有限，不懂辦理「港康碼」，希望有非網上渠道申請。

工聯會副理事長曾志文認為，社署可按申請個案緩急情況，處理免檢疫到內地的申請優次，探病和問喪需要「唔等得」，相信社會上有共識，其餘個案可因應申請人提交的證明，由政府有關部門判斷。