《衛報》調查報道發現， Facebook 縱容部分國家領導人或政客利用其漏洞誤導公眾或攻擊政敵，而此些情況在中東、蒙古及南美國家特別嚴重。《衛報》就發現，  Facebook 在處理較富裕或者影響力較大國家，如美國、台灣和南韓等的「造假行為」行為的反應，遠比一些較貧窮及小型的非西方國家快。

與十多年前不同，公眾不再依賴傳統媒體得到資訊，而是從社交媒體上讀取資訊。資訊交流也不再是單向傳達，普通網民可在網上發表自己的見解。然而，方便同時也帶來新挑戰；除假新聞外，政權可更易利用社交平台控制言論，甚至「帶風向」。《衞報》檢閱了一份詳述 Facebook 處理 25 個國家、超過 30 個涉「政治操控」行為的指引。

《衛報》指，其中一個 Facebook 被利用作政治工具的手法，是利用虛假帳戶偽造用戶互動 (Engagement) 行為，包括讚好、留言及分享帖文等。 類似手法不但可令影響到政客公眾形象，但同時可影響到 Facebook 的新聞饋送 (Newsfeed) 演算法，影響新聞曝光機會，從而達到「帶風向」的作用。

前員工： Facebook 縱容政客利用平台政策漏洞

有份專門處理 Facebook 「造假行為」的前數據科學家 Sophie Zhang 對《衛報》指：「Facebook 有很多具傷害性的事情一直未被處理，原因只是事件不會構成公關風險。」

她原本任職 Facebook ，但去年 9 月因「表現欠佳」而遭 Facebook 解僱。她在離職前，刊出長達 7,500 字文章，指她發現外國政府多次公然地大規模濫用該平台誤導他們的國民，而 Facebook 根本未有解決此些問題。她指在自己離職當日就發現約  1,700 個與伊拉克有關，被用作操控政治形勢的假帳戶存在。

另外，她也曾發現洪都拉斯總統埃爾南德斯 (Juan Orlando Hernánde) 的職員在 2018 年涉利用數以千計假帳戶增加其專頁帖文曝光率的證據。根據 Facebook 政策，理應每個人只可擁有一個個人帳戶，但政策同時容許用戶可創立多於一個專頁，而這些專頁在帖文留言區看來與同真人帳戶無異，而專頁對帖文的行為，更可影響到 Facebook 演算法。她就發現其中一個埃爾南德斯專頁管理員就同時管理數百個 Faecbook 專頁，而此些專頁則在扮演「真人」用戶。

阿塞拜疆亦有類似情況，當地一個新聞專頁頁內首 301 個留言中，有 294 個是「扮人」的 Facebook 專頁，而這些專門只創立不到一個月，所有專門都設立不多於一年。她對《衛報》透露，她曾在 2019 年 12 月對部門總監 Guy Rosen 指，她被告知公司只會優先調查歐美國家，或者敵對國家的可疑「協調性造假網路 (Coordinated inauthentic behavior)」；Rosen 表明支持該優先次序框架，「我認為這是正確的優先處理方法。」

處理造假帳戶速度不一　部份調查不了了之

雖然類似造假行為可左右各國政局，但《衛報》就發現，  Facebook 在處理較富裕或者影響力較大國家，如美國、台灣和南韓等的「造假行為」行為的反應，遠比一些較貧窮及小型的非西方國家快。

Facebook 內部文件數據顯示，從發現台灣假總統帳戶，到將其封鎖就只花了 11 天時間，但在處理洪都拉斯及阿塞拜疆的造假帳戶前後就共花分別 344 及 426 天。更令人關注的是，Facebook 在發現突尼西亞及蒙古的造假用戶，甚至沒有展開調查，事件至今仍然不了了之。

Facebook 反駁：有積極處理問題　移除過百造假網路

Sophie Zhang 坦言：「 Facebook 根本沒有強大誘因處確這些問題。令他們感驚恐的是，有人將類似情況曝光，並將其炒作。」Facebook 發言人 Liz Bourgeois 回應時反駁：「我們從根本上不同意 Sophie Zhang 對於我們工作重點以及根除濫用行為的論述。」

她續指：「我們有積極地處理這些濫用行為，並因此移除了超過 100 個具協調性的造假網路。」她表示，這些被移除的造假網路來自拉丁美洲、中東、北美及亞太區等，並一再強調他們正繼續不遺餘力地處理問題。

來源：衛報