荃威花園 R 座居民本月 5 日要整棟撤離，入住竹篙灣檢疫中心，兩日後（7 日）政府調整檢疫安排，檢測陰性的居民可離營，不需隔離營21日隔離。荃威花園大部分居民昨（9 日）陸續獲安排返回屋苑，但至少兩戶居民，即使收到陰性檢測證明，至今日（10日)下午仍然滯留在檢疫中心。居民嘗試透過多個途徑，包括致電檢疫中心職員、衞生署熱線，嘗試聯絡衞生署職員不果。今日下午，住戶黃先生向《立場》記者表示，檢疫中心一直回覆指「跟進中」；居民 Mandy 因一直接觸不到衞生署職員，在網上翻查政府電話簿，致電衞生防護中心總監辦公室電話，之後才有職員回覆，令她非常憤怒。

直至晚上約 6 時，這兩名住戶收到衞生署通知，表示已確認他們的資料，待離營文件一到，他們就可以離開。約 8 時，兩名住戶上旅遊巴離開竹篙灣檢疫中心。衞生署回覆《立場》表示，由於涉及人數眾多，核對身份和文件需時，部分接受檢疫的人士未能同一時間離開。

檢測陰性未准離開　檢疫中心：未收到署方文件

31 歲的黃先生與 54 歲的媽媽上周三被送到竹篙灣檢疫中心，他指在昨日 11 時已收到陰性檢測通知，但未能和其他荃威花園隔離居民一樣收到離營通知，直到今日下午，他仍然滯留檢疫中心。他指自己兩劑科興疫苗都注射了，等待了 14 日產生抗體，又有陰性結果，但仍不能離營。

檢疫中心職員向他解釋，仍未收到他的離營文件﹐「沒收到你名字名單及文件」，「正等待衞生署指示」，直至今日多番電話追問，職員只回應「跟進中」。他質疑政府是否漏了他的資料。又批評署方一直「無任何指示」，令他感到憤怒。

住戶批一直聯絡不到衞生署

另一住戶 Mandy， 一家三口亦遭遇同樣情況，她指昨天早上已收到檢測證明，但未獲通知可以離營。她昨日開始向多方查詢，但求助無門。檢疫中心職員指收不到她的資料，會轉介給衞生署職員；她再在網上尋找衞生署熱線，但被轉駁到「1823」，接線生指會幫她轉介至衞生署職員，最後都沒有回音。直至她在政府電話簿，找到衞生防護中心總監林文健辦公室電話，向他秘書投訴，約兩小時後，才有衞生署顧客關係科熱線致電她，詢問他們「咩情況」，指會盡快幫助他們整合資料到相關部門，但都未能回應甚麼時候能離開。

她表示「極度憤怒」，「幾時走」、「點解會無咗啲資料」，批評「無一個清晰答到我所需答案」。

衞生署:人數眾多，核對需時

衞生署回覆《立場》表示，經再次檢測並已取得陰性檢測結果的人士已離開檢疫中心，涉及超過2 300人。由於涉及人數眾多，核對身份和文件需時，部分接受檢疫的人士未能同一時間離開。截至晚上七時，尚餘約20人在取得陰性檢測結果後正獲安排離開，負責場地管理的民眾安全服務隊已加派人手應付。