教練學,緣起自 1970 年代的美國,結合了企業管理學、心理學、輔導學、溝通學、催眠學和運動學,專注於發展個人潛能。教練,源自英文字 Coach,即是馬車,協助主人到達目的地。教練,協助案主達標,陪伴案主同行,案主才是主角。Coach 這個字,在 1830 年牛津大學首次用於描述導師角色,1861 年開始描述「運動教練」。

1974年 Timothy Gallwey 出版《網球內心戲》(Inner Game of Tennis),被譽為「教練學聖經」,是教練學第一本著作,全球賣出 80 萬冊!NBA 勇士總教練 Steve Kerr 說:「這本書對我影響甚深,每個賽季我都重讀。」

Gallwey 在 1960 年是哈佛大學網球隊隊長。他發現,許多天才橫溢的網球手,最終一事無成,關鍵不是外在技術,而是內在對話。Gallway 表示,外在比賽,面對實際存在的對手。內在比賽,就是「自我對話」,許多運動員,努力苦練,成績卻差強人意,因為負面的自我對話,譬如覺得自己死蠢自私,又或者傲慢自大,眼高手低,驅使在關鍵時刻,犯下低級錯誤。

Gallwey 在 1970 年代學習禪修靜心,發現可以淨化雜念、放鬆身心,便開展「運動心理學」,堅持引導而非教導,運用「禪學」,讓運動選手透過內觀,找回內在力量。教練,不是提供答案,而是透過發問,引導運動員探索無窮可能性,擁有真正的歸屬感(ownership)。

《網球內心戲》出版後,美國 ABC 電視台非常質疑,便公開拍攝,找來 170 磅從不做運動的女子 Molly,要 Gallwey 即時教這個女子打網球。Gallwey 對 Molly 說:妳無需理會步伐,當球飛來,就用拍接球,接中就說「擊中」,不中就說「彈出」;請妳盡情享受,想像自己在跳舞。

Molly 心想,反正不是擊中就是彈出,不如盡情享受,結果她竟然不斷擊中!

Gallwey 事後說:「我沒有教 Molly 任何技巧,只是讓她克服『我不會打球』這個信念,從『我不行』轉為『我可以』。」

跨國企業 AT&T 經理 Archine Mcgill 看到電視,嘆為觀止,邀請 Gallwey 培訓 AT&T 的銷售團隊。後來,Gallwey 先後到 IBM、可口可樂、蘋果、勞斯萊斯培訓,推廣學習型團隊。Gallwey 強調,我們真正的對手,是內在對話。許多人勤奮苦幹,卻一事無成,因為內心質疑自己,充滿「我不夠好」的批判。

Gallwey 將「教練學」應用到不同範疇,出版了《音樂內心戲》、《高爾夫內心戲》、《工作內心戲》,分享如何透過聆聽、觀察、發問,讓案主找回內在力量,將教練學推廣到商業企業,扭轉傳統管理層從上而下的權威模式。因而被稱為「教練學之父」。

作者 Facebook