昆明市有農民工一家到Nike門市購物,懷疑因衣著打扮遭店員歧視,更搶走農民工兒子手中衣服。在店員變本加厲下,雙方發生衝突……

雲南昆明市一個農民工家庭,早前到Nike門市購物,懷疑因衣著打扮遭店員歧視。店員不但搶走農民工兒子手中的衣服,更對其一家破口大罵。雙方其後發生衝突,須報警處理。Nike直至一星期後,始向農民工道歉,並指涉事店員已離職。

毛治高太太不滿Nike員工不禮貌對待,上前與其理論,其後雙方發生衝突。

在雲南玉溪市打工的毛治高育有兩子一女,由於他與妻子長期在外工作,能見到孩子的次數少之又少,過去一年更只在農曆新年時見了一面。毛治高早就答應為子女添衣,趁著暑假,就決定帶子女去買衣服,當作奬勵他們考試奪得好成績。三個孩子商討後,都說想得到人生第一件Nike衣服,毛治高遂決定帶家人到昆明市購買。

然而,本應快樂的家庭活動,卻成了他們的噩夢。當日毛治高剛從工地回來,未更換工作的衣服,穿著一件灰色短袖T恤,T恤下方有顯眼的破洞,腳上則穿著一雙老式黑色布鞋。毛治高指走進店舖後,立刻感到被店員用毫不友好的目光注視,他瞬間意識到與自己的衣著有關。當刻他未有太大反應,只是不希望丟子女的臉,於是就想到門外等妻兒。妻子卻勸他不要管其他人的看法,他雖勉強留下,但仍想盡快結帳離開。

毛治高當日穿著一件有破洞的灰色T恤,腳踏一雙舊式黑色布鞋走進Nike購物。

惟店員並未收起差劣的態度,毛治高的小兒子看上一雙鞋,問店員是否有他的尺碼,得到的只是她一臉不耐煩的回應說沒有。其後,小兒子更一臉委屈地跟媽媽說,「我的衣服被那個店員搶走了」。追問之下,發現是兒子選好了兩件衣服,店員卻從他手中搶去,重新掛上衣架,毛高治指當刻極為心痛,「搶我小孩衣服的那個店員,就那邊罵罵咧咧地過來,他們心態是感覺我們買不起衣服」。他當時叫女店員向兒子道歉,但店員仍維持惡劣的態度,他們不想惹麻煩,就打算作罷,但店員卻變本加厲,「我說不買了,我們走了,她還在那裡亂吵亂罵」。 

毛治高指他們下樓時,店員的髒話就越罵越難聽,這次妻子真的忍不住了,決定回頭與店員正面理論。雙方動口又動手,期間妻子的頸上被劃出了幾道傷痕,要民警到場調停。

毛治高當就晚致電Nike,要求他們道歉,「我就想你們為甚麼這麼藐視我們消費者,小娃娃這個心理傷害,有可能要很多時間才能緩過來,我就要求他們當眾給我們道個歉,給小娃娃也道個歉」。事發後六日,才有自稱Nike員工的人致電他們道歉,更邀請他們再到事發店舖,但毛治高就要求Nike作書面上的道歉。

Nike在事發後七日始回應事件,承認該員工使用不當言辭與消費者發生衝突。

翌日,Nike再回應事件,承認該員工使用了不當言辭與消費者發生衝突,又指涉事員工已經離職。毛治高認為,Nike只是因為有媒體關注才會道歉,但事情已告一段落,他只是希望不會再發生同類事件,「我只想說,人沒有高低貴賤之分,希望大家以後不要戴著有色眼鏡看人」。


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