懲教署影片截圖

申訴專員公署昨日表示會主動調查太平紳士巡視制度，而上次有關主動調查已經是 1999 年的事。所以就算冇事冇幹， 廿幾年之後才再主動調查一次，實不為過。

之前有太平紳士撰文，說有不少太平紳士喜歡去探監，一是以為可以見到甲級重犯，正所謂聞名不如見面；二是希望能夠搭直升機去大嶼山監獄探監，可以遠眺香港風景…這些打卡的慾望，是個別太平紳士的心態問題，我想說的是一些制度問題。

巡獄太平紳士一般流程：當太平紳士到達大閘，職員會先通知院所主管迎接，然後會到會議室做大約半個鐘的簡介，之後才正式巡視。

遇到有囚犯舉手投訴，懲教會安排一個會面地方，一眾高級職員陪同太平紳士見投訴人。

會面結束後，投訴內容會交俾院所主管跟進，而太平紳士就會返回會議室，在太平紳士巡視紀錄冊上留低評語，巡視結束，握手告別。

太平紳士巡視制度，懲教署對此非常負面，所有舉手的囚犯都會被視為滋事分子、麻煩製造者。一些勇於投訴的在囚人士通常在投訴之後，隨即被職員教訓一番，其他囚犯知道後慢慢形成一個很差的風氣，彌漫在監獄之中。

為了阻止囚犯向太平紳士投訴，懲教署會採用軟硬不同方法：

首先，爭取在那半個鐘的簡介時間，看看有冇在囚人士希望向太平紳士投訴，然後搵職員向佢游說，以求拆掂佢。阻止之方法不外乎：嘗試取得投訴內容，然後正面答應投訴人的投訴事項，助他解決，可能是轉期數丶加人工丶加探訪等等（當然大部份是空頭支票）。另外又會在期數用群眾壓力令他屈服，靠某些 B 仔（像班長之類）恐嚇會打佢，或者醒佢幾包煙仔拆掂佢。

如果以上方法都無效，就用絕招：帶他遊花園（我親身試過），即是安排職員帶有意投訴者離開期數，行來行去避開太平紳士巡視路線，令他根本無辦法作出投訴。

不過即使成功向太平紳士投訴，懲教署都會用各種方法影響太平紳士對投訴人的印象。太平紳士同投訴人會面之前，懲教署會向紳士塑造投訴人是一個無事生非，居心叵測的麻煩製造者，類似投訴已經合情合理法地處理過好多次但他都不滿意，令太平紳士未見過投訴人之前，已經有若干程度的偏見。

還有太平紳士對監獄條例認識其實不深，唯有靠常識去判斷，容易被懲教署以一些似是而非的說話蒙混過關。

溝通障礙方面也是一個大問題。外籍在囚人士作出投訴，絕大部份時間都不會有相關翻譯員從旁協助，聾啞人士更加不會有手語。依靠印巴藉職員協助翻譯？但因為角色問題，翻譯出來的內容都大打折扣，不盡不實。

懲教署雖然有購買翻譯機，但功能非常差，只能夠用 Google Translate 用鍵盤輸入句子，遇上不懂電腦或者文盲的囚犯是完全沒有用處。可笑的是，翻譯機根本沒有安裝相關語言的輸入法鍵盤。

經過多重波折所得出的投訴內容，最終都係由懲教署的投訴內部調查組跟進，之後向太平紳士辦公室交代，投訴人並沒有機會再次向該位太平紳士會面跟進。至於太平紳士會否再跟進有關調查，甚至不滿結果已轉介申訴專員公署，則沒有數字披露，而我亦都沒有聽過。

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