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包括滙豐銀行、Airbnb、英國航空、PlayStation、UPS 及 FedEx 等多個大型企業網站於周四（22 日）出現故障，客戶造訪網站時，出現 DNS error （域名系統錯誤）。網絡保安巨企阿卡邁（Akamai）表示，旗下 Edge DNS 出現「緊急問題」(emerging issue)，但表示並非受到網絡攻擊。

網絡技術服務跟蹤器 Downdetector 指，追蹤到數十個平台出現數以千計的故障。受影響地域遍及歐美、亞洲多個地區。TechCrunch 報道，歐洲部分媒體的網站亦出現故障。

事發後一度引起可能受分布式拒絕服務 (DDoS) 攻擊的疑慮，但阿卡邁其後表示，已展開調查及修復問題，服務大致回復正常，公司會繼續監察情況，以確保影響減至最低，又否認受網絡攻擊。

域名服務（DNS services）對網站營運非常重要，但不時出現漏洞，亦容易遭惡意攻擊。阿卡邁旗下的 Edge DNS 就是提供抵擋攻擊等保安服務。去年另一家提供同類管理方案的公司 Cloudflare 亦出現故障，令音樂串流網站 Shopify, Discord 及媒體網站 Politico 等多個主要網站一度不能運作。