連續第 3 日有長者因填寫書面表格出錯，未能領取消費劵，到位於太子始創中心的消費券秘書處查詢以及補辦手續。政府今日（3 日）「補鑊」增派人手處理，又開放室內等候區，讓長者毋須再在始創中心外露天日曬雨淋，加快處理人龍。大部分長者均搞不清楚哪處填錯，有長者無奈哭訴，亦有人行動不便，一大早捱著舊患的痛楚，由元朗長途跋涉到太子，只為取回屬於自己的消費劵。

伯伯哭訴﹕老人家腳痛呀，好辛苦

記者到秘書處位於 18 樓的等候區外，聽到梯間有伯伯哭泣。伯伯情緒激動，記者甫開口了解，伯伯就大喊﹕「老人家腳痛呀，好辛苦⋯」他反問，「我攞呢啲錢做咩呀。」

伯伯指出，到達後需多次穿梭 17 及 18 樓搞手續。記者跟隨他採訪期間，伯伯以為可以離開，怎料工作人員又帶到他到 17 樓再做手續，伯伯無奈嘆道﹕「又要嚟呢度呀」。

元朗老夫婦：花逾兩小時搭車到太子

70 多歲的張生張太，由元朗搭 2.5 小時車來到，「又唔識來，轉來轉去，要問人哋」。張太坦言不知先前填的表格哪裡出錯，兒子患重病，所以只好他們自己填寫。張生指智能電話壞了，不懂網上填寫，「你俾 2000 蚊我，都唔會發達」。說著說著，張太開始哽咽，心疼丈夫要捱腳痛前來，「佢兩個腳行唔到」。

74歲的沈婆婆相信，是自己剔錯消費劵表格，「啲字好細隻我睇唔到，總之老貓燒鬚啦」。她指自己無人幫忙填表，「民建聯嗰啲走哂，點幫呀，周浩鼎唔同你做架」。她指出，亦試過找另一位已辭職的沙田區議員，但未能找到他幫忙。

消費劵成功申請與否，會用短訊通知，但沈婆婆指只有家居電話，無手提電話，「唔知呀，由佢啦」。

曾找民建聯幫忙    陳伯﹕問題不在議辦

無能成功領取得消費券的陳伯憶述，自己與太太到民建聯何文田辦事處，由議員助理協助填表，但最後只有太太成功取得消費劵。「全部檢查哂，點解得我太太得，我唔得」，陳伯認為是政府出錯，問題不在議辦，因為太太始終有成功領取。會否感到麻煩？陳伯就指「都無辦法架，鬼叫你貪個 2000 蚊呀?」

不少長者完成手續，排隊等候離開時，你一言我一語，說著自己為領消費劵奔波的故事。他們互不相識，走入升降機後就一同氣憤地數落特首及財政司司長有多不力，夾雜粗言穢語，「一早入落我個戶口咪好」。

到達地面後，記者上前了解其中一名婆婆的故事，惟她指「我無嬲呀，咁係呀嘛⋯⋯唔應該要老人家咁樣行來行去」。

政府發言人今日指出，為疏導前往旺角始創中心17樓秘書處遞交表格的人流，秘書處已在始創中心 18 樓設立等候區，讓輪候人士在室內安坐等候。秘書處已進一步增加人手及接待櫃位，以加快處理進度。政府發言人提醒市民，在遞交書面表格前，須確保所提供的資料正確，及已釘附其身分證複本。

消費券秘書處除了在周一至五上午 9 時至下午 6 時辦公外，亦會特別於未來兩個周六（即9 月 4 日及 11 日）上午 9 時至下午 6 時提供服務。

記者：陳自穎