實體登記的市民，本可於 9 月 1 日領取第二期消費券，但至今已連續第 4 日，有長者因填寫書面表格出錯，未能領取消費劵，須到位於太子始創中心的消費券秘書處查詢及補辦手續。政府則「補鑊」，於正常辦公時間外，今日（4 日）及 9 月 11 日，連續兩個周六開放秘書處，加快處理申請。秘書處門外，今日終於不見等候人龍，有長者讚揚安排有所改善，整個過程只花不消十分鐘，笑說「可能政府都知有錯，所以而家嚟更正。」但仍有不少市民不滿，稱對於未能成功申請感到不解，「都唔知係咪政府拎漏咗啲表格，佢一定唔認㗎。」

過去三日在始創中心外的長長人龍終於不復見，在商場大堂，以及辦公室所在的 17、18 樓，均有多名工作人員在場指示市民。有職員向等候升降機的市民表示，「今日唔使拎籌，直接可以入去」。

前來查詢的蘇伯伯表示，至今仍對自己未能成功申領消費券，感到一頭霧水。他說，肯定自己「填清楚（申請表）先扔入郵筒」，又指「都唔知係咪政府拎漏咗啲表格，佢一定唔認㗎喇」。他指，今日幸運地，整個過程只花了 10 多分鐘，「呢幾日睇報紙都話好多人…本身預咗今日都要排隊。」

陸小姐則指，從新聞得知連日來大排長龍，而秘書處臨時增設辦公時間，便帶備已填妥的表格及所須資料，打算過來碰碰運氣。她引述樓下職員指，「今日多咗人手，加開咗好多（櫃位）」，不消 5 分鐘，她便完成補辦手續，稱今日臨時增設逾 20 個櫃台，申請過程順利。

婆婆：政府可以做得好啲

70 歲的 Winnie 今日是第二次到始創中心遞交申請表，她憶述前日（2 日）在烈日當空下排隊近一小時，體力已不勝負荷，嘆言唯有離隊先行回家。今日再次到來，終於不用輪候，認為安排有改善，笑說「可能政府都知有錯，所以而家嚟更正。」
她續指，自己沒有剔上有關居港要求的聲明，而該句子為「本人聲明本人沒有在 2021 年 6 月 18 日之前的連續 24 個月不在香港」，認為對於長者而言，此雙重否定句增加理解難度，政府應為長者提供申請樣本作參考，「呢方面係可以做得好啲」。

政府周三（1 日) 宣佈延長消費券計劃特別安排，7 月 4 日至 8 月 24 日遞交登記、但因資料有誤或不齊全等原因，而未獲進一步處理的相關登記人，可於本月 15 日或之前重新登記。在星期一至五恆常辦公時間外，秘書處亦會在連續兩個周六，即今日及 9 月 11 日，上午 9 時至下午 6 時照常辦公。申請者須先確定是次提交的資料準確及齊全，並連同身份證複本，親身或委托其可信賴人士，於辦公時間交到始創中心 17 樓消費券計劃秘書處。