（截圖自Friday影音）

這是鳴海刑警的口頭禪，她每次都會用誇張的表情說這句話，絕不是我故意要截圖截成這樣。


日劇《未解決之女-警視廳文書搜查官》裡的鳴海理沙（鈴木京香飾）是一位憑文字推理、聽得到文字聲音的刑警。

從一個人的字體和敘述方式來判斷性格對她來說是家常便飯，她還可以憑筆順筆觸、文字傾斜度、下筆輕重等來推論親子關係和心理狀況，甚至能從字體的潦草度判斷當事人在寫字時是否有遇到什麼讓心理產生變化的突發狀況。除此之外，她也能依照「用字」來判斷案件相關人與兇手之間是否有過人與人的連結。

其中一集的內容是：有一位社長的女兒被綁架，鳴海刑警發現綁架犯在變聲電話裡對家屬的用字從「孩子」變成「女孩」，因此認定犯人有主副兩位。她接著又從「孩子」這個單字的使用判斷，主犯應該是認為這位女兒並不是社長親生的。那麼為什麼主犯會如此認為呢？鳴海刑警再搭配一些線索推理出這位社長曾經是名綁架犯，他所謂的女兒其實正是從現在這位主犯那擄來的。

單單從用字就能推理，也許因戲劇的關係有誇飾了一點，但反正我覺得能從文字讀人很酷。然後這時候我就想到在我最喜歡的美劇《Criminal Minds/犯罪心理》曾經出現過的一段劇情。

  • 先簡單科普一下《Criminal Minds/犯罪心理》：裡面的主角們是隸屬於FBI的BAU小組。BAU（Behavioral Analysis Unit）就是行為分析小組，專門透過行為分析來抓壞人。是行為，不是行動，所以包含了很多層面，例如心理、話語...等。
     

BAU在第8季第19集裡要抓一位連環殺手，他們從慢慢拼出的線索中發現其中一名死者在被殺死前曾經強暴過一位女性。翻出那位受害者女性的筆錄之後，感覺哪裡怪怪的，用劇裡Blake探員（同時也是位語言學家）的原話來說是：“Something is off. ”

受害者女性的筆錄是這樣寫的：

“He took me in the back room, and I was really really scared. I didn’t know what was going on, and he…he kind of put his hand on my throat. Then he started to, you know, take my clothes off. I just tried to….and when he was finished, I ran.”

“他把我帶進後面的房間，我非常非常害怕，我不知道該怎麼辦，然後他...他好像是掐住了我的脖子，然後他就開始，嗯，脫我的衣服。我只是想要....當他搞完了，我就跑了。”

負責案件的警察看不出是哪裡怪，看起來就是一份受害者的筆錄不是嗎？而探員們的分析則是：

really really scared（非常非常害怕） 是誇張的說法，而 kind of put his hand on my throat（好像是掐住了我的脖子）卻又顯得底氣不足。用 just（只是）這個字表示她刻意弱化了接下來發生的事，started to （開始）通常暗示後面的事情並沒有做成。因此BAU推論出這位受害者是假的受害者，她並沒有被強暴，後來也證實她是亂掰的。

從文字讀人就真的很酷。雖然沒有FBI這麼厲害，但是我們每個人多少也是擁有從文字讀人的能力，可以從一個人的文字感覺到這人是溫柔的人、熱情的人、冷靜的人、或是暴躁的人。

有時候也能從一個簡短的回答判斷對方的狀況。比如說，在Line約朋友去吃飯，從對方回答的「好」或是「好啊」，大概就可以感覺到他現在是什麼情緒。如果是「好呀」或是「好哇」，就更能確定他心情應該不錯。如果是回個「嗯」，不如先問問他怎麼了吧。

光從符號也可以看出端倪。看到一個驚嘆號的時候就是會感覺比一個句號來得再情緒高亢一點，【我想去！vs 我想去。】兩者的情緒很明顯有差。如果看到兩個以上的驚嘆號就又會感覺比一個驚嘆號來得更激動一些。

上禮拜有個圖文作家發了篇文章說網站難用，她的配圖上的文字是：“太難用了吧！！” 一次就用出兩個驚嘆號，加上前面的「太」這個字就又加重了一點情緒。接著她在文中「批次處理」這句用了五個驚嘆號，講tag設定時用了四個問號，加上她另一張配圖寫著「人生好難心好累」，我讀著讀著就很想幫她點一杯外送青草茶。

而她最有趣的地方是在結尾用了～波浪符號，一個帶有緩和意味的符號。我有一次跟朋友出去玩，朋友在路上一直收到同事傳來的Line詢問工作上的事情。她一邊回覆一邊氣噗噗地抱怨出來玩還要處理公事很煩，結果她打字打到一半突然問我：“我如果在最後面用～波浪符號的話，是不是會比較soft一點？應該看不出來我有生氣吧？”  

從文字讀人就真的很酷。我自己在接受讀者諮詢的時候都是透過FB或Line聯繫，有時可以從讀者打出的文字抓到對方大概是個什麼樣子的人。

有的人是一眼看到底的類型，三兩句就把祖宗八代交代個清清楚楚；有的人是屬於選舉型，不管什麼句子都要驚嘆號結尾，我在另一端都感覺好像有聽到她在吶喊加油的聲音。而有的人是缺乏自信型，喜歡一直問「那我這樣妳覺得好嗎？」；還有的人是KY型，每一次諮詢時都會說「誒我昨天去問別人，妳跟那人講的一樣，那妳不錯喔！」

不過我會覺得在透過文字看人的時候多少要保留點進退的空間，因為現在很多人會刻意包裝自己。像我在做諮詢的時候就會特別注意要維持溫柔體貼的人設，但其實我本人每天都在家裡大吼大叫。

（自曝了）

反正從文字讀人就真的很酷。