銅鑼灣世貿中心三級火 店員與顧客互相扶持跑20層樓逃生 管理處職員派濕毛巾沿途嗌「加油」
銅鑼灣世貿中心昨日（15日）中午發生三級火警，13人不適送院，逾800人疏散。有樓上店舖的工作的員工憶述火警發生時，已嗅到有燒焦氣味，期間有管理處職員上門通知有火警發生，但說不用疏散，她記得當時對方說：「唔使緊張，消防已經搞緊，可以留喺店內。」約15分鐘後，再有職員突然通知他們要疏散，當他們沿樓梯逃生時，已有大量濃煙湧至，店員與顧客互相扶持，由十幾樓跑上39樓天台逃生，途中有人幾近放棄，有管理處職員期間打氣：「加油，繼續行上去啊！」
在19樓美容院工作的Tiffany昨日便經歷了這段驚心動魄的一幕，昨午約12時半，有顧客告知在樓下聞到燒焦氣味，基於商場一直進行大型裝修工程，Tiffany以為是裝修師傅正在燒焊，便沒有深究。約十五分鐘後，她聽到火警鐘響，但當時正在工作，便沒有理會。直至下午1時許，看到走廊有煙冒出，Tiffany才開始懷疑是否有火警發生。商場管理處人員這時也上門告訴3、4樓發生火警，並說「唔使緊張，好小事，消防已經搞緊。小型起火，冇乜嘢。」繼而建議留他們和顧客留在店內，Tiffany和同事為了防止煙霧湧入店內，便關上店門，與顧客一起留在店內等待。
約15分鐘後，管理處職員再上來，突然要他們立即疏散，同時派發濕毛巾。Tiffany和同事協助店內的顧客用水將毛巾弄濕後，便一行人拿著濕毛巾掩面，爭分奪秒往後樓梯逃生。Tiffany憶述，當打開後樓梯的逃生門時，濃煙立刻湧出來。煙霧太大，令他們的眼睛感到不適，更難看清楚前面，大家惟有摸著樓梯扶手向上跑，「超大煙、超焗。我哋啲毛巾上到去（天台時）係黑色嘅。」
他們需要從19樓跑上39樓天台，正常情況下連續地走20層樓梯已經不易，加上當時濃煙刺鼻，更添難度。20層樓的距離在他們眼中只覺得無比漫長，似乎怎麼跑都見不到終點。有顧客中途一度想放棄，表示「太辛苦，頂唔順。」Tiffany和同事只能不斷鼓勵大家，一起堅持下去。Tiffany稱，在他們逃生途中，估計大概在20樓，看到兩名管理處職員只是戴著口罩，不斷向他們加油打氣，「加油啊，繼續行上去啊。」Tiffany說，這番打氣說話確實有激勵作用。
Tiffany與一行人到了天台，已經見有百多人聚集，大家終可以放鬆下來，等候救援期間，有人給他們提供水和食物。直至消防員到達後，安排孕婦優先離開，Tiffany與同事則繼續等候，約2小時後，下午4時許，由消防員安排乘搭升降機安全到達地面。
憶起昨日的經歷，Tiffany害怕不已。她昨晚回家看新聞的時候，回想管理處職員第一次通知時，原來當時火警已經升為三級，但她猜測職員也不太清楚實際情況，便着他們留在店內暫避，沒料到後來大樓內充斥大量濃煙，職員才知悉事態嚴重，要他們緊急疏散。
商場今日繼續開放，記者在內仍嗅到燒焦氣味，在地下通往告士打道通道見到擺放了4個滅火器，通往高層寫字樓的升降機亦如常運作。
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