惡劣天氣下，車手步兵擁有拒單、缺席的自由嗎？
【文：外賣員權益關注組】
昨日，關注組在 Facebook 發起討論：「紅雨生效下，外賣平台應唔應該以增加服務費的方式鼓勵步兵車手送遞？」希望可以借此與大家探討，惡劣天氣下，外賣平台應該如何保障各位的安全？我們在各個 group 收集到各位意見。關注組好感謝各師兄師姐慷慨分享，在此，我們整理出大家的回應：
一、「而家咁自由，點解唔自己決定開唔開工？」
在各位的意見中，「自由」是常常被提及的一個概念：「你唔想做大可以唔做，無人害你」、「怕出事嘅自己會選擇，自僱就自己決定，唔開工唔會死」。大家背後表達的意思是，外賣員可以自行衡量危險程度與風險承受能力，作出是否開工的選擇，唔會受到平台的逼迫／強制命令，完全係個人的自主選擇，冇必要埋怨平台。
在此處，大家所提到的「自由」指的是，相對於傳統僱員關係，外賣員可以自行選擇上綫的時間和地點，並且可以拒絕派單。其中，工作的靈活程度以 Deliveroo 為最：外賣員無須提前選擇更份，可隨時在任何地區上落綫，且沒有 Foodpanda 的組別及評分制度。
二、「外賣員有冇自由因為天氣狀況而自行選擇停工？」
與此同時，亦有外賣員質疑：外賣員真的擁有在惡劣天氣下拒單／缺席的自由嗎？
在此，我們有必要先區分兩種層面的「自由」。首先，是先前提到的，外賣員是否有選擇，常見的論調是：「冇人拎住把刀逼你做」。
其次，是外賣員無論作出何種選擇，仍不會受到懲罰的自由。而對這一點的擔憂與糾結，恰恰體現在 10 月 8 日、9 日，各位在 TG Group、Facebook 討論組中表達的顧慮之中：
對 Foodpanda 的外賣員來説，缺席／暫停更份／提早結束更份都會影響到評分、組別，從而影響到薪酬多少、提取更份的先後次序；而接單率低於 85%，亦會降低評分。
有師兄師姐在群組中表示，當紅雨或 8 號風球信號已經生效，但因為此前提取了更份，不上綫會影響出席率，上綫又擔心拒單會影響接單率，落入兩難境地。Foodpanda 所制訂的種種規則，何嘗不是對停工外賣員的一種懲罰機制。
而對 Deliveroo 來講，「懲罰」就表現得更加隱蔽。現時，Deliveroo 外賣員接單率低於 80%，就無法獲得 1.3 倍服務費加成，如一位外賣員的留言：「變相係用本身應該得到嘅錢逼我繼續上線完成訂單，無需報更睇落自由但實際上用呢個金錢逼人……」
因此，外賣員在惡劣天氣下，無論拒單或缺席，都有可能受到來自平台一定程度的懲罰。真正的自由，應是能夠不受到他者干預的情況下，主動做出選擇。但在平台的控制機制下，可供外賣員選擇的選項變得狹窄了，因此並不是擁有真正的自由。
三、四問 Foodpanda、Deliveroo
另外，無論是 10 月 8 日黑色暴雨生效後，抑或是 10 月 9 日、12 日八號風球信號生效後，Foodpanda 和 Deliveroo 宣布暫停營運，送遞員不需要送遞。Foodpanda 亦表示，外賣員「不會再收到任何新訂單，送遞員服務部亦會結束你的更份。信號生效期間，你的評分不會受影響」。
但是，10 月 8 日當日，仍然有外賣員在群組內表示，在黑雨生效後收到派單。今日（10 月 13 日），關注組成員此前提取了今日 Foodpanda 11:30-13:30 的更份，因八號風球缺席，出席率顯示為 0%。
因平台聲明與外賣員的反饋存在出入，同時，Foodpanda 長久以來不透明的接單率計算、不夠有效的申訴機制，都難讓外賣員信任平台。在此，關注組向 Foodpanda、Deliveroo 提出疑問：
- 黑色暴雨／八號風球信號生效後，如果尚有平台暫停服務之前積壓的訂單，會否繼續派給外賣員？
- 若仍然會收到訂單，外賣員拒單是否會被平台扣除接單率，從而影響其薪酬？
- 已選取更份的 Foodpanda 外賣員，暫停更份／提早結束更份／缺席是否會影響出席率、評分及組別？
- 若外賣員對接單率、出席率尚有疑問，如何查核是否在黑色暴雨／八號風球信號生效期間，平台是否有扣除其接單率？若有扣除，如何申訴？
#拒絕工作的自由
#不被懲罰才是真的自由