本月起進入政府場所需要強制使用「安心出行」，受影響場所包括政府大樓和不同部門轄下的公共場所。對於視障人士而言，他們掃描安心出行二維碼時面對困難，亦難以自行填紙，有視障人士笑稱「要開班教人點用安心出行」；香港失明人互聯會批評政府近來推出的政策未有顧及弱勢社群，認會社會共融的進度正在「向後行」，對此感到傷感。「最難係唔知個QR code擺邊，但有啲人連開個app都難，始終對個操作係有一定困難；唔同環境擺個QR code有唔同嘅點，甚至擺咗係度我都未必睇到。」

視障人士難以對準QR code 掃描。

視障用家：難以填寫紙仔、也難以確認QR Code

吳家麟在香港失明人互聯會任職復康教育專員，他20多年前因視網膜脫落而失去視力，現時右眼完全失明，左眼得少於1成視力。自政府推出「安心出行」應用程式後，吳家麟一直都有使用，因他難以填寫紙仔。惟他表示，難以確認QR Code 的位置，形容進入大樓時要經過「重重關卡」。

吳批評政府未有顧及少數有特別需要人士，在可行性和便利性上的考慮不足，他稱「幾叻嘅視障人士，唔知個code喺邊就做唔到... 唔係隨便可以處理得到，可能有好多突發嘅嘢唔識去處理。（視障人士）對智能手機又唔係好熟，要搵個code嘅問題最大。」

互聯會會員May 反映「安心出行」程式曾出現故障，令她不能正常使用程式，加上程式更新後畫面變得更複雜，May 直言自己「完全搞唔掂」。她指政府未有考慮視障人士的需要，「普通人就咁㩒兩下就得，但我哋唔係… 我出街一隻手要拖住人，又唔可以用一隻手去掃，我有第三隻手咩？做唔到咁多嘢！」May 在20多年前已完全失明，自己不善於使用智能手機，安裝「安心出行」只為應付突發情況，加上現時填寫個人資料需要提供更詳細的個人資料，包括身份證等，擔心有私隱問題和阻礙其他人，對措施感到煩惱。

香港失明人互聯會會員May 向盛李廉反映今日使用安心出行程式時遇上困難。

吳家麟現時在互聯會中負責教授其他會員使用智能手機，互聯會有逾1700名會員，大部分都是60歲以上，當中僅600人有智能手機。他坦言，本身有使用智能手機的視障人士仍在適應如何使用「安心出行」，更何況本身沒有智能手機的長者，他笑稱「要開班教人點用安心出行」。

香港失明人互聯會位於順利社區中心，總幹事盛李廉指自己在措施推行前兩日才收到通知。他指現今社會人心惶惶，對兩日前才收到通知表示「理解」，「上面壓到落嚟一定要做，又有幾多彈性可以違抗命令？」他憶述以往政策推行前，官員會先諮詢了解，再考慮改善措施，感慨有商有量的境況已不復再。

「以前有the right to be heard ，會事先一個合理時間知道，會有咩嘢影響到你；俾空間你同佢去溝通，唔會全部聽晒，但會互相取得平衡點。」盛李廉說。

盛李廉：社會共融進度正「向後行」 

盛李廉稱，政府近月推出的措施不只一次忽略視障人士。電子消費券在今年7月接受登記，政府「智方便」手機程式一度被塞爆，其中登記認證程序複雜。盛李廉稱，「認證程序入面有斑馬綫，開眼都未必得啦！」

他補充，現時所有牌子的手機都未能支援「讀圖」功能，視障人士難以完成登記認證程序，批政府漠視視障人士。盛李廉指有智能手機的視障人士希望靠自己完成登記，但結果不論電子和紙本形式，他們都需要他人協助。

他認為政府應事先諮詢各界持分者意見，將遇到的問題處理後才推行措施。對於強制市民進入政府大樓要使用「安心出行」，盛建議要安排足夠人手協助有需要人士掃描QR Code ，以及代為填寫資料；又認為豁免持殘疾證的人士使用「安心出行」和填紙可省卻不少麻煩。

盛李廉稱，政府近月推出的措施不只一次忽略視障人士。

有會員怕提出意見會被視為企圖推翻政府

在互聯會任職16年，盛李廉透露成長時外公因糖尿病而失明，本來的興趣因失去視力而不能繼續，頓時失去樂趣。盛畢業後選擇加入互聯會，除了認為幫助失明人士的工作很有意義，亦是償還自己的心願。雖然他不能幫到外公，但希望可以支撐其他視障人士。對於視障人士被政策忽略，盛李廉感到傷感。他最深刻的是有會員害怕提出意見後，被指為企圖推翻政府。他看到部分人因社會環境而禁聲，卻無料到措施影響自身利益都不敢發聲，他強調社會需要不斷提出意見才可進步和共融。