圖片來源：Visa 公司 FB 截圖

網上零售商亞馬遜上周三宣布明年 1 月起拒收 Visa 公司在英國發行的信用卡，理由是 Visa 收取的手續費太高。Visa 公司行政總統 Al Kelly 接受《金融時報》訪問時反駁亞馬遜指控不實，又預期爭議終能解決。

Al Kelly 形容亞馬遜的行動「突兀」且「不恰當」：「很明顯我們（兩家公司）的談判非常具挑戰性，不同的是亞馬遜突然決定把談判公開，且奇怪地威脅要懲罰消費者。」亞馬遜以 20 英鎊「利誘」消費者放棄以 Visa 信用卡付款，同時威脅考慮放棄 Visa 作為其在美國推出聯名卡的合作夥伴。

研究公司 Autonomous 分析員 Kenneth Suchoski 在一份報告中指，對亞馬遜的行動並不感到震驚，因為這是亞馬遜慣用的技倆，要盡一切辦法減低處理付款的成本，又預期事件不會對 Visa 公司產生任何重大影響。

亞馬遜發言人當日表示，Visa 多年來「非常驚人」地不斷加價，但沒有提升服務。Al Kelly 反駁，對這指控感到奇怪，因為「絕對與事實不符。」

《金融時報》引述瑞典電子支付公司  Bambora 指，萬事達卡和 Visa 公司於英國的交易費水平幾乎一致。兩家公司又在英國鐵定脫歐後，今年初調升了英國和歐盟之間的網購交換費（interchange fee）；扣帳卡的無卡電子支付由 0.2% 加至 1.15%，信用卡由 0.3% 加至 1.5%。Al Kelly 指，大部分交換費收益並非歸 Visa 所有：「在一個沒有監管的市場，我們有責任定出收費，但從來不會獲得支持，如果減收費，金融機構會不滿，加價則商戶鼓譟。」

亞馬遜發言人則指，作為掌握大量用戶數據的零售商，亞馬遜投入龐大資源保障客戶免受詐騙，但 Visa 卻為此進一步收費是不合理。