Uber Eats 廣告截圖

【1620 新增 Uber 回覆】

Uber 今日（30日）宣布，將於 12 月 31 日在香港終止營運速遞外賣平台 Uber Eats，會更專注在香港發展 Uber 出行平台服務，以拓展成爲全球最大的 Uber Taxi 市場。飲食及酒店業職工總會組織幹事何鴻興指，普遍被外賣員當是幫補的Uber Eats ，在市場佔有率僅一成，推測為「止蝕」終止業務。有 Uber Eats 步兵（步行外賣員）表示，近期訂單數量大減「少單到冇得做」，每星期做足 5 天卻僅有月薪 12000 元。

Uber Eats 下午回覆時指，在香港的業務發展沒有達至預期，有關退款等的客戶服務則會在 2022年 1 月 31 日停止服務。

Uber 今日（30日）以電郵通知用戶，指 Uber Eats 在服務港人五年後，將在今年 12 月 31 日晚上 11 時 59 分終止在香港的服務，而在往後的日子將透過 Uber 繼續提供交通平台服務，並形容結束 Uber Eats 是艱難的決定，對離開香港感到難過，又感謝用戶、送餐人員、合作餐廳等的支持。就結束營運後帳戶尚餘的點數，用戶則可在 Uber 叫車服務中繼續使用，或申請全額退款。

Uber 亦在網頁發公告，指在 Uber Eats 停運後會更專注於 Uber 的出行服務，希望拓展爲全球最大的 Uber Taxi 市場，並繼續投放創新科技資源，以融入香港的交通網絡。

步兵與用戶同時獲悉　近期收入大減

畢業後遇上疫情、任職 Uber Eats 步兵 1 年多的阿恆接受《立場》訪問，稱與用戶同時在今早 11 時收到終止營運的電郵，亦未有提及任何補償或補貼。他指雖然 Uber Eats 不設底薪及保險等，但在路程較長時可乘搭交通工具並獲報銷，獎金金額亦比較多，每張單可獲約 20 元的運費，在繁忙時間送餐則每張單多 8 元，日薪一般約 600 至 700 元。

不過，阿恆說在 10 月中後訂單大幅減少，甚至「少單到冇得做」，今個月的月薪更僅 12,000 元，收入大減，現時僅靠一星期送五天外賣 及「賣下野」維生，正考慮在 Uber Eats 結束後，加入其他外賣平台。

佔有率僅 1 成　何鴻興：外賣員當「擺住做」　

飲食及酒店業職工總會組織幹事何鴻興表示，Uber Eats 市場佔有率比較差，只有約 10%，並被大部分外賣員均視為「幫補」，「幾乎幾部手機一齊做，好少可只係做 Uber Eats。都知道（生意）係差，當擺住來做........都唔係話好可惜的」，相信在外賣員為獨立承辦商下，不會獲任何補償。

7 月大賣廣告　推測「止蝕」專注 Call 車業務

Uber Eats 7 月才以藝人鄭欣宜及許廷鏗作代言人，並在九龍塘港鐵站等車站範圍大賣廣告。何鴻興形容停運消息來得突然，估計 Uber Eats 出現虧損及認爲未能追上其餘兩間外賣平台的市場佔有率，才突然「止蝕」，專注叫車服務。

以不設最低消費為賣點　在港叫車業務量全球第一

Uber 自 2014 年登陸香港，並在 2016 年開拓外賣服務 Uber Eats，以不設最低消費為最大賣點，主要競爭對手為Deliveroo 及日前有外賣員罷工的 FoodPanda。

業務方面，Uber 本月表示，活躍的士司機夥伴增長高達 8 倍，而香港Uber Taxi 佔全球Uber Taxi 業務量 25%以上為全球排名第一。