食肆強制「安心出行」首日 失明人士食飯要「填定紙仔」 再向職員求助
食肆及表列處所今日（9日）起須強制掃「安心出行」。實施首日，有失明人士余先生向《立場新聞》表示，由於無法看見掃二維碼位置，因此無法使用「安心出行」；於是他選擇了向食肆遞交「可獲豁免」的「紙仔」，留下個人資料，惟需靠社工或店員協助填寫，不能避免麻煩。
按現行政府規限，所有人士進入食肆及表列處所前，均須前使用「安心出行」，不過殘疾人士可獲豁免，惟須填寫指定的「顧客資料紀錄表」，有關資料將授權予政府、機構及人士，如衛生署及執法人員等檢視。
《立場》記者今午陪同余先生，到藍田啟田商場三間食肆視察；手持白杖的余先生站在門外良久，仍未能覓見二維碼位置，最後在未掃「安心出行」下進入食肆，過程中未見到職員阻撓，亦接受余先生填妥的「紙仔」，過程尚算順利。
失明人士︰睇唔到二維碼
40餘歲的余先生告訴記者，他在20年前因從事油漆廠化驗室工作，近視加深至逾 2000度，最終患上黃斑部病變、視網膜色素病變，目前雙眼視力近乎全數失明，只能看見少許殘影和光暗。
他坦言，由於無法看見，難以打開「安心出行」程式，及辨認二維碼位置，所以大多進入場所前，都是依靠社工事前幫忙填妥指定的豁免表格，包括姓名及電話；進入食肆後，再由職員幫忙填寫到訪日期和時間。而使用「安心出行」的感覺，「好似過安檢嘅感覺，過關嘅感覺，好得意」，不過他直言使用程式仍有難度，而實施新措施首日，他便攜帶了20張由社工填妥的「紙仔」。
「『安心出行』好老實講，我哋唔搵人幫手嘟呢，無可能。通常（二維碼）位置都唔知喺邊度，我一定會問人。」余先生表示，自己的手機是使用「黑屏」的盲人模式，靠手機發聲打開程式，而掃二維碼過程有難度，需靠他人協助；但如對方不懂使用「黑屏」手機，便無法掃瞄。
失明聯會收65宗求助
香港失明人互聯會社工何姑娘表示，聯會近日收到65宗求助個案，她相信數字會再增加。她指目前該組織推出熱線，協助失明人士「填紙仔」，並寄出表格，另設有導師教用「安心出行」；不過她指不少失明人士仍有憂慮，如未必人人都用智能手機，直言「好多餐廳食肆，都只係貼（二維碼）喺門口度，變相視障人士睇唔到，點樣去嘟、去摸呢？」最後要靠身邊陪同者或店員協助。
而實施首日，何姑娘稱，聯會有派員到不同食肆視察，發現部分食肆也有提供「紙仔」，但她質疑「係咪大部分都有呢？係咪繁忙時間都有職員去填呢？」部分食肆更沒有提供「紙仔」填寫，她直言「失明人士唔係個個都有安心出行，變相入唔到去食嘢」，另視障人士也無法辨識反光的二維碼。
她又指出，「填紙仔」做法對視障人士仍有難度，因背頁「簽名」「睇唔到」，難以完成，另「好似余先生咁，一日食兩餐，要兩張紙仔，唔通我哋幫佢寫晒兩個日期？佢哋都唔知邊張打邊張。」
「凸字膠套」無效受質疑
此外，有消息指，政府會向處所派「凸字膠套」，方便視障人士掃碼，但據記者今日在啟田商場一帶觀察，絕大部分食肆的二維碼並不設「凸字膠套」。何姑娘表示，即使設「凸字膠套」，失明人士仍是無法看見，「佢唔知你貼咗喺高定低嘅位置，變相都係摸唔到」，而且她接觸的失明人士中，僅約一成懂得「凸字」。她建議政府容許失明人士用八達通，取代「安心出行」登記，認為做法相信簡化。