今日（9 日）起進入所有表列處所包括食肆均須使用「安心出行」，65歲或以上、15歲或以下及殘疾人士等，可以填寫指定表格的方式代替。有今日起由 A 類轉為 B 類的食肆負責人指出，協助獲豁免使用「安心出行」的長者登記資料時遇到困難，食環署認為只是新措施實施初期問題，建議「耐心少少」。

位於石硤尾學校區域的 A 類食肆「膳心小館」今日轉為 B 類，食肆負責人林先生今早在商台《在晴朗的一天出發》節目指出，原本是A 類食肆，毋須填資料，今日起按政府規定轉為 B 類，他留意到有顧客因不想使用「安心出行」，索性不再光顧，亦職員幫助長者填寫資料時遇困難，「婆婆嚟以前唔使用安心出行，現時要安心出行。她（合資格）可填表，但她唔識字，我們便幫佢填，但佢講嘅鄉下話，我哋唔識聽。（主持人：最後如何處理？）婆婆畀咗張長者卡我哋抄，但佢講的電話號碼，我哋聽唔明。」

食環署副署長（環境衞生）黃淑嫻在節目中回應，建議可耐心處理，「大家可以用常理去處理，我相信在溝通過程，比較耐心少少，都可以準確攞到（資料）。（主持人：聽不懂就真的聽不懂。）我估要少少時間適應，都是前期的問題，我相信當運作一段時間，呢啲問題可解決得到。」

派發凸字膠套方便視障人士   需時執行

對於於飲食業界憂慮員工未有發現食客使用偽冒的「安心出行」紀錄或要負責，黃淑嫻指只要食肆負責人見顧客使用「安心出行」時掃二維碼，並檢查填紙仔的顧客已將資料填妥，已可被視為採取合理步驟遵循指示。

至於政府早前表示會向處所派「凸字膠套」，方便視障人士掃碼，黃淑嫻表示，由於申請「安心出行」二維碼的處所有超過 10 萬個，而且處所如商場或有多個出入口，需要多個凸字膠套，因此製作和派發需時，

她早前建議視障人士自攜凸字膠套，被失明人協進會批評是「匪夷所思」，黃淑嫻解釋，是希望措施執行初期提供多一個選擇，解決燃眉之急，視障人士亦可以預先填好紙仔到處所提交。

另外，創新及科技局長薛永恒接受商台訪問時說，政府除了會向處所提供凸字膠套，協助視障人士使用安心出行，亦正與不同團體協商，促成他們向無智能手機基層和長者送出手機，獲積極回應，但暫時未能提供確實數字。