一项研究表明，人类在与女性机器人谈论接待和酒店服务方面比与男性机器人交谈更自在。对此有何解释？这是否反映了该工作领域性别的“主要模式”？

这项由华盛顿州立大学研究人员进行的包括170人的研究表明，参与者表现出更喜欢与女性机器人打交道，尤其是在机器人具有更多人类特征的情况下。该研究发表在酒店管理的国际期刊上，由德国之声引用报道。

Tech Xplore网站援引埃弗雷特卡森商学院酒店管理专业研究人员徐秀彬（音）的话说，“人们往往更愿意接受女性的服务，因为女性是这部分工作的主要性别模式。”

她补充说，“这种模式也适用于与机器人的互动，当机器人呈现人形时更为明显。”

作为实验的一部分，研究参与者在与具有人类特征的一个名为Alex的“男性”机器人和一个名为Sarah的“女性”机器人打交道后提供个人感受。参与者报告说，与女性机器人打交道时感觉更舒服。当两个机器人被赋予更多人类特征时，这种感觉在实验参与者中有所增加。

徐秀彬强调，机器人开发人员在考虑扩大机器人在酒店招待业的使用时，应该考虑到这个实验的结果。

她补充道，“也许未来我们会看到更多的机器人取代人类成为酒店和餐馆的工作人员，我们可能会发现，在这种情况下，人类互动的某些心理因素也适用于与机器人打交道。”

来源 : 德国之声