消委會總結過去一年接獲的投訴，最多是涉及電器用品，創5年來新高，較對上一年飊升近3成。其次是涉及手機服務、美容院銷售手法、食肆及娛樂等投訴。

消委會又說，關於新興的網上外賣點餐平台服務的投訴，3年間急增逾5倍。