民政事務總署為「居安抗疫」計劃設立的24小時電話熱線 1833019，今日開始投入服務，為在計劃下進行家居檢疫的人士提供支援和協助。電話熱線提供100條線，數量視乎需要可再增加。熱線中心分別設於黃大仙社區中心和荔枝角社區會堂。 　　 政府自本月8日起推行「居安抗疫」計劃，安排經評估為合適的密切接觸者和密切接觸者的同住家人，進行為期分別14天和4天的家居檢疫。

熱線職員會處理一般查詢及記錄「居安抗疫」人士所需要的援助，並將有關個案轉介相關部門作適當跟進。