醫管局策略發展總監李夏茵說，如果確診人士如收到衞生署的短息，當中會有連結到衞生署提供可注意常識。

至於個別人士的複雜個案，醫管局已啟動「護訊鈴」，從每日確診個案等待入院的表列內，主動致電有特別需要人士，例如長者、孕婦等，提供健康資訊。

在醫生會診方面，醫管局設立7間指定診所，並會增設由私家醫生協作的遠程會診服務，透過電話形式提供服務，有關盡快開展服務。

另外，醫管局與創新科技署正研發一個通報或監測平台，為確診病人、等待或正在隔離設施的人士，透過平台每日報告病徵或快速測試結果，方便醫護人員檢查，現時平台仍在建設階段，相信在月底前會做好。