渣打集團行政總裁溫拓思表示，收入回復增長是踏入持續復蘇的訊號，去年下半年錄得正收入與成本增長差，信貸減值持續低企。集團對整體資產質素充滿信心，加上盈利重拾正軌，得以向股東回饋資本，強調渣打保持高流動性及資本充足。

他指，疫情令大眾零售銀行業務受壓，但有關業務已重回正軌，去年信用卡及私人貸款業務亦回復盈利能力，成本對收入比率大幅改善。

渣打集團目標2022至2024年收入的複合年均增長率達8%至10%，受惠加息。期內將增加投資3億美元，推動中國在岸及離岸稅前溢利翻一番。集團指將審慎控制成本，實現2%的正收入與成本增長差，成本對收入比率目標約60%。

渣打將透過增加收入及削減5億美元業務開支，將個人、私人及中小企業銀行的成本對收入比率，由去年的76%大幅減至約60%。至於企業、商業及機構銀行業務，會透過退出業務及效益措施，合併減少220億美元風險加權資產。