行政長官林鄭月娥表示，過去幾天出現有幾間公立醫院，都有候診的長者要在醫院外帳篷等入院，她形容是非常不應該，亦不能夠接受，情況很令人心痛，她作為特首亦很擔心，究竟出了甚麼問題。她說這現象是不能接受，一定要解決，方法是需要大家齊心，政府亦責無旁貸，會責成醫管局解決。

林鄭月娥說，明白醫院有很大壓力，醫護人員疲於奔命。而好多長者由安老院舍送去，已促請要提點或訓斥院舍，不能把身體沒太大問題的長者，召喚救護車將他們送院，或者他們已可出院，亦要接返他們，如果院舍無能力，社署可以幫助。

她又說，如果已送往醫院的長者，需要第一時間安排他們在室內分流治療，例如隔離酒店或竹篙灣檢疫中心，暫時亦有空間。另外，亦可以找社區中心或非政府機構的大堂等，讓長者暫時等待，醫管局亦可派員，以外展形式去照顧這些長者。