香港亞洲家務工工會聯會及團結家務工工會的調查發現，逾半外籍家務工曾被中介公司收取非法費用，近3成受訪者被非法沒收個人文件，主要是護照及僱傭合約，當中7成由中介公司沒收。聯會表示，在新冠疫情下，家務工被濫收費用的情況越來越嚴重。

工會建議，政府應加強監管及有效檢控違法的中介公司，立法監管並列明沒收護照或合約等個人文件屬於違法，以及改善投訴及檢控機制等。

工會又指出，香港疫情嚴重，有家務工因受感染而被僱主解僱，亦有家務工因無處容身而要露宿街頭，向政府部門求助也沒有回應。至今收到2宗求助，近日天氣寒冷又下雨，希望政府讓僱主知道有關做法屬於違法，也希望僱傭雙方保持溝通。