「安心出行」應用程式已暫停發放確診者曾到過相關處所的「感染風險通知」，創新及科技局局長薛永恒指出，有關做法是非常時期非常手段，呼籲巿民在困難的時間，更加要齊心，減少質疑衛生當局的建議或防疫手段。

薛永恒在一個電台節目中表示，現時本港疫情非常嚴重，「安心出行」以往為做到滴水不漏，當有巿民到過的處所有確診者，會發通知及要求相關巿民進行檢測，但現時本港有數萬宗個案，去過地方好多，如果要巿民收到通知並檢測，會令珍貴資源將未能用在最關鍵的地方。

被問到可能有禁足的消息傳出後，有市民到超巿搶購，薛永恒表示，當局在統一發放資訊方面會努力，亦呼籲巿民當聽到對日常生活影響好大的消息，應先「等一等、諗一諗」，自行作出判斷，又形容有些消息「無乜可能」，呼籲市民不要太緊張，強調政府如果要推行工作，將會徹底、快速、有序及有效。