滙豐宣布，因應本港新冠疫情最新情況，由下星期一起，旗下所有零售分行實施營運新安排，按照清晰的既定營運時間表提供分行服務。

3家主要分行會於星期一至星期六營業，包括香港總行大廈分行、觀塘及旺角分行，以及3家分行的卓越理財中心及商業客戶服務中心。至於港九新界其他分行，則會隔日提供服務。有50間分行將於星期一、三、五營業，30間分行將於星期二、四、六營業。營業時間均為星期一至五上午9時至下午4時，星期六上午9時至中午12時。分行會視乎情況向客戶派籌，減少輪候時間。

滙豐表示，新安排考慮到為大眾繼續提供基本銀行服務，同時平衡客戶及員工的健康和安全。有關安排讓分行於有需要時，利用非營業日進行深層清潔及消毒，以及讓員工進行預防性病毒檢測，以減低服務受影響的機會。