國泰航空集團去年客運服務收益跌約64%至43.6億元。國泰航空及國泰港龍航空去年以可用座位千米計算的可載客量按年跌近62%，運載率跌26.9個百分點至31.1%。

集團表示，政府上月對駐港機組人員實施嚴格檢疫要求，嚴重影響集團的客運業務。目前已為相關人員推出自願性閉環執勤安排，包括在完成21天執勤周期後，需要隔離14天，以維持其餘航班運作。而因應香港對機組人員實施最新檢疫要求，集團已在去年底前縮減航班數量，導致年底時營運的可載客量遠低於疫情前的原定水平。

集團去年貨運服務收益則升約28%至358.1億元。期內，國泰航空及國泰港龍航空的可載貨量跌近11%，運載率升8.1個百分點至81.4%。

另外，旗下香港快運虧損按年擴大約15%至約19.8億元，因為客運需求偏低，加上疫情相關旅遊限制，以及駐港機組人員的檢疫要求等，均帶來不利影響。