醫管局採取不同措施，加強支援社區的新冠病毒病確診病人，以減低病情惡化的風險。局方落實分流分層照顧患者，將醫院服務預留予重症病人優先接受治療，以執行「減死亡、減重症及減感染」的抗疫策略。 　　 發言人表示，醫管局會盡早識別在社區較高風險的確診病人，優先為他們安排支援和治療，包括70歲或以上長者、5歲或以下小童、懷孕28周或以上的孕婦，免疫力受抑制的病人，如曾接受器官移植等。

支援服務包括如果預約到指定診所求診的名額已滿，患者可按診所安排到診所取藥，紓緩病徵。視乎臨床指引，指定診所稍後亦可為合適病人處方新冠病毒口服藥。

護士團隊會每天檢視確診者名單，主動接觸高風險病人評估健康狀况，患者亦可致電醫療查詢支援熱線1836115，可按需要轉介醫生提供遙距電話診症服務。

另外，隔離護理觀察系統將在短期內啓用，透過網上新平台支援確診病人。確診病人會收到附有連結的短訊，透過連結登記及在網上報告嚴重病徵，系統會提供健康建議及資訊，亦設渠道供報告確診後指定日子的快速測試結果，相關詳情稍後公布。

安老院舍支援方面，醫管局社區老人評估小組已加強服務，包括加強外展及遙距診症的服務，按臨床指引及病人情況，醫生會處方新冠病毒口服藥，病情較嚴重的長者則會安排送院治理。