港鐵去年本地鐵路乘客量近14.22億人次，按年升24%。至於鐵路及巴士服務總乘客量合共16.16億人次，按年升逾23%，由於期內疫情好轉。

不過，港鐵預警，新型冠狀病毒疫情發展仍然極不明朗，對業務的不利影響可能在今年持續。雖然本地乘量去年底已回升至接近疫情前水平，但由於過境口岸仍關閉，抗疫措施持續實施，車費收入將繼續受壓。

另外，集團指出，沙田至中環綫的紅磡至金鐘段去年底已完成97.2%，預計可按目標今年6月或7月通車。

去年4條市區綫現有信號系統更換工程持續，截至去年底，工程開支約24億元。港鐵形容信號硬件更換順利，但由於涉及複雜技術事宜及疫情關係，承辦商需要較預期更長的時間，才可完成軟件安全保證工作。集團將分階段為93列新列車配備有關系統，預計首列新列車今年投入服務。