平安好醫生去年虧損15.38億元人民幣，按年擴大62%。經調整淨虧損約14.2億元，按年擴大1.75倍。不派息。

集團去年收入73.3億元，按年升6.8%。醫療相關服務收入跌4%至24.8億元，貨品銷售收入升15%至46.7億元。整體毛利率23.3%，按年跌3.9個百分點。

截至去年底，註冊用戶約4.2億人，按年升13%，累計諮詢量升26%。累計付費用戶3900萬人，按年升22%。付費用戶轉化率24.8%。