正於亞洲國際博覽館2號館負責醫療工作的老人科專科醫生佘達明在本台節目《千禧年代》表示，館內300多名長者，多數患有多種慢性疾病，他們的新冠病症不是很嚴重，但較多需要照顧，包括一日三餐、大小便及皮膚護理等。

他認為，長者返回熟悉的院舍或家中會比較好，若到陌生地方會感到驚慌，看到的情況是很多長者不想吃東西，因為感到不開心，對員工亦感到陌生；他們需要照顧多於醫療需要，認為現時情況是資源錯配，並不理想。若長者情況穩定，應返回所屬的院舍，相信照顧會好些。

立法會議員江玉歡在同一節目表示，收到求助個案，主要是家屬聯絡不上原本在亞博館轉到北大嶼山醫院的長者，不能跟進情況。她表示，明白前線員工的工作量大，在長者轉院時有通知家屬，但可能較忙，未有通知轉院後可聯絡的電話，她希望溝通上可以做得好些。

她又說，家屬亦關注長者在亞博館的護理情況，例如院舍長者未必會隨身攜帶平日服用的藥物，認為應多與院舍溝通，了解長者的情況。她又建議在亞博館增加臨時設施，例如流動沐浴間，方便長者沐浴，令家屬安心。