衞生防護中心傳染病處首席醫生區家榮表示，留意到早前有確診者，經核酸檢測發現結果呈陽性，但未獲安排入院治療，在家隔離並康復後，仍未收到隔離令，衞生署對此感到抱歉。

區家榮說，會盡快將收集到的資料，向有關人士發出短訊，登入所提供的網址，輸入身份證號碼，就可以取得隔離令，有關工作正逐步進行，市民如有疑問，可電郵至ratp@dh.gov.hk。