美國波音公司表示，公司的技術專家已經為中國東方航空波音737客機墜毀事故的調查工作，提供全力支援。

公司行政總裁卡爾霍恩向員工發電郵，表示對客機墜毀的消息深感悲痛，在這個困難時期，將竭盡所能支援客戶和事故調查，又說致力在每一步都做到安全、透明和誠信。

美國國家運輸安全委員會較早前表示，已任命一名高級航空安全調查員作為美國授權代表，調查客機墜毀事故。波音、通用電氣和聯邦航空管理局的代表將擔任技術顧問。