京東健康去年虧損10.7億元人民幣，按年收窄近94%，不派息。按照非國際財務報告準則計算，盈利按年升約92%至14億元。

集團去年收入增加58%，達到306.8億元，主要由於銷售醫藥和健康產品所得商品收入增加56%至262億元所帶動。至於線上平台、數字化營銷及其他服務所得服務收入則增加近73%至45億元。毛利率減少1.9個百分點至23.5%，主要由於產品組合變動及促銷。

截至去年底，公司在線平台上擁有逾1.8萬第三方商家。京東健康專科中心達到27個，外部醫生團隊覆蓋超過1.5萬家醫院，去年日均在線問診諮詢量超過19萬。

集團預期，零售藥房業務未來有更廣闊增長空間，線上零售藥品市場增長潛力進一步擴大。隨著政策規範逐步實施，未來「互聯網+醫療健康」發展會更深入、更全面；用戶、醫生、醫院等相關方參與度都會更強。